WhatsApp Business permite crear un catálogo con productos, fotos, precios y descripciones que los clientes ven desde tu perfil o en el chat. Para empezar, alcanza con cargar los productos más vendidos con buenas fotos y precios claros. Cuando el catálogo es grande o los precios cambian seguido, conviene conectarlo con tu sistema de stock y precios para que se mantenga actualizado solo.
Pasos para armarlo
- Elegí los productos más consultados, no todo el inventario.
- Fotos claras, con fondo neutro.
- Nombre, precio y descripción corta con lo que el cliente pregunta siempre.
- Organizá por colecciones o categorías.
- Usá el link del catálogo en respuestas rápidas y en redes.
Los límites del catálogo manual
| Situación | Problema |
|---|---|
| Aumentos frecuentes de precios | Hay que editar producto por producto |
| Stock que se agota | El catálogo sigue mostrando lo que no hay |
| Cientos de productos | Mantenerlo a mano se vuelve inviable |
| Varias personas vendiendo | Cada una responde distinto |
Conectarlo a tu sistema
Con la API de WhatsApp Business y las herramientas de catálogo de Meta, el catálogo puede sincronizarse con tu sistema de stock y precios, y un asistente puede responder disponibilidad y armar pedidos. Ver automatizar la atención por WhatsApp y automatizar la carga de pedidos.
Las funciones y reglas de WhatsApp Business cambian con frecuencia; verificá las condiciones vigentes de Meta.
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Preguntas frecuentes
¿El catálogo de WhatsApp tiene costo?
¿Se puede cobrar desde WhatsApp?
¿Puedo usar el mismo catálogo en Instagram y Facebook?
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