Términos y Condiciones

Bienvenido a RivoSolutions. Al acceder a nuestro sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptás los siguientes términos y condiciones. Por favor, leelos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios o enviar información personal.

1. Objeto

Estos términos regulan el acceso, navegación y uso del sitio web rivosolution.com (en adelante, "el Sitio") y los servicios ofrecidos por RivoSolutions (en adelante, "RivoSolutions", "nosotros"), incluyendo desarrollo de software a medida, sistemas de gestión, automatización de procesos, integración de sistemas e inteligencia artificial aplicada a empresas.

2. Aceptación del usuario

El uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos, debés abstenerte de utilizar este Sitio y sus servicios.

3. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma responsable, legal y ética. No se permite el uso del contenido con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar a RivoSolutions o a terceros. Está prohibido modificar, descompilar, copiar, redistribuir o realizar ingeniería inversa sobre cualquier material del Sitio sin autorización expresa y por escrito de RivoSolutions.

4. Alcance de los proyectos de desarrollo a medida

Estos Términos y Condiciones regulan el uso general del Sitio y la relación comercial con RivoSolutions. Los proyectos concretos de desarrollo de software, automatización o integración (alcance, entregables, cronograma, precio y forma de pago) se rigen, además, por la propuesta comercial y/o el contrato específico firmado o aceptado por ambas partes para ese proyecto puntual. Ante cualquier contradicción entre estos Términos y un contrato específico, prevalece lo acordado en el contrato específico para ese proyecto.

5. Propiedad intelectual

5.1 Contenido del Sitio. Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de este Sitio, incluyendo textos, código, gráficos, logotipos, marcas comerciales y bases de datos, pertenecen exclusivamente a RivoSolutions o a sus licenciantes. El uso no autorizado del contenido podrá ser perseguido legalmente.

5.2 Software desarrollado a medida. Salvo acuerdo expreso en contrario por escrito, la propiedad intelectual del software desarrollado específicamente para un cliente se transfiere a este una vez efectivizado el pago total acordado por ese desarrollo. Hasta tanto no se complete dicho pago, RivoSolutions conserva todos los derechos sobre el desarrollo en curso.

5.3 Componentes y conocimiento propio. RivoSolutions conserva la titularidad de las herramientas internas, librerías, componentes genéricos, metodologías y conocimiento técnico ("know-how") desarrollados con anterioridad o de forma independiente al proyecto de un cliente, aun cuando se utilicen como parte de un desarrollo a medida, en la medida en que no sean específicos ni exclusivos de ese cliente.

5.4 Portfolio y casos de éxito. Salvo que el cliente y RivoSolutions acuerden por escrito una cláusula de confidencialidad que lo impida, RivoSolutions podrá hacer referencia al nombre del cliente, al rubro de su empresa y a una descripción general del proyecto realizado (por ejemplo, en su sitio web o portfolio comercial) con fines de difusión de su trabajo, sin revelar información confidencial, datos sensibles ni el código fuente del cliente.

6. Uso de inteligencia artificial en el desarrollo

RivoSolutions puede utilizar herramientas de inteligencia artificial como parte de su proceso interno de trabajo (por ejemplo, para asistir en la redacción de código, documentación o análisis), siempre bajo supervisión y revisión de nuestro equipo. El resultado final entregado al cliente es responsabilidad de RivoSolutions, independientemente de las herramientas utilizadas en su proceso de creación. En los proyectos donde el desarrollo incluya funcionalidades de inteligencia artificial orientadas al cliente final (por ejemplo, agentes o chatbots), las condiciones específicas de uso, límites y responsabilidades sobre esas funcionalidades se detallan en la propuesta o contrato de ese proyecto.

7. Servicios, precios y condiciones de pago

RivoSolutions ofrece servicios personalizados de desarrollo tecnológico. Los precios, plazos, forma de pago y características de cada servicio se definen en las propuestas comerciales específicas de cada proyecto. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar los servicios ofrecidos públicamente en el Sitio sin previo aviso, sin que ello afecte proyectos ya contratados y en curso.

El incumplimiento de los plazos de pago acordados podrá dar lugar, según lo previsto en la propuesta o contrato correspondiente, a la suspensión de los trabajos en curso, la retención de entregables o accesos, y/o la aplicación de intereses por mora, sin perjuicio de otras acciones que correspondan.

8. Garantías y soporte

RivoSolutions realiza sus desarrollos con buenas prácticas profesionales, pero no garantiza que el software esté completamente libre de errores, ni que cumpla con requisitos no especificados expresamente por el cliente durante el relevamiento y diseño del proyecto. El alcance de las garantías, correcciones y soporte posteriores a la entrega (incluyendo su duración y condiciones) se establece en la propuesta o contrato de cada proyecto. Fuera de dicho alcance, cualquier trabajo adicional podrá cotizarse por separado.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica, comercial y operativa que intercambien con motivo de un proyecto, y a no revelarla a terceros sin autorización, salvo que dicha información sea de público conocimiento, deba divulgarse por requerimiento legal, o ya fuera conocida por la parte receptora antes del inicio de la relación comercial. Esta obligación se mantiene vigente incluso después de finalizado el proyecto o la relación comercial.

10. Limitación de responsabilidad

RivoSolutions no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo fallas técnicas, interrupciones o errores. El uso del Sitio es bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

En relación con los servicios contratados, y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de RivoSolutions frente a un cliente por cualquier reclamo vinculado a un proyecto se limita al monto efectivamente abonado por ese cliente por el servicio específico que dio origen al reclamo. RivoSolutions no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio, salvo que la ley aplicable no permita dicha limitación.

11. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos o retrasos originados en causas ajenas a su control razonable, incluyendo entre otros casos fortuitos, fallas generalizadas de internet o de proveedores de infraestructura (hosting, servicios en la nube), desastres naturales, o disposiciones gubernamentales, en tanto se notifique a la otra parte y se realicen esfuerzos razonables para minimizar el impacto.

12. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. RivoSolutions no se responsabiliza del contenido, políticas o prácticas de esos sitios externos.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad. RivoSolutions cumple con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y demás normativa aplicable.

14. Terminación

RivoSolutions podrá suspender o discontinuar el acceso de un usuario al Sitio ante un uso indebido o contrario a estos Términos. La finalización de un proyecto o contrato específico se rige por lo acordado en la propuesta o contrato correspondiente, sin perjuicio de que las obligaciones de confidencialidad y propiedad intelectual aquí descriptas continúen vigentes con posterioridad a dicha finalización.

15. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida o inaplicable por autoridad competente, las restantes disposiciones mantendrán plena vigencia. Estos Términos, junto con la propuesta o contrato específico de cada proyecto y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario o cliente y RivoSolutions respecto del objeto aquí regulado.

16. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, con su fecha de actualización, y entrarán en vigencia a partir de su publicación.

17. Jurisdicción y resolución de conflictos

Ante cualquier controversia, las partes procurarán en primer lugar alcanzar una solución amistosa mediante negociación directa. De no ser posible, estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, y cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Última actualización: Julio 2026