Para vender en varios canales sin sobreventas ni carga doble necesitás: un sistema central como fuente única de stock, precios y productos; SKUs ordenados y vinculados a cada publicación; integraciones que envíen el stock a cada canal y traigan los pedidos; reglas por canal (stock reservado, precios, depósitos) y facturación y logística conectadas al mismo flujo.
1. La arquitectura correcta
| Pieza | Rol |
|---|---|
| Sistema central (gestión / ERP) | Fuente única de stock, precios y productos |
| Canales (local, tienda, marketplace, WhatsApp) | Muestran y venden; no son dueños del stock |
| Integraciones | Envían stock y precios, traen pedidos |
| Facturación y logística | Se disparan desde los pedidos centralizados |
2. Códigos y catálogo
Cada producto y variante con un SKU único, vinculado a cada publicación en cada canal. Es el trabajo más tedioso y el más importante.
3. Reglas por canal
- Stock reservado: publicar menos unidades en marketplaces para absorber ventas simultáneas.
- Precios por canal: considerar comisiones y costos de envío de cada uno.
- Depósito por canal: qué ubicación abastece cada canal.
- Pausa automática: sin stock, la publicación se pausa.
4. Canales e integraciones
- Mercado Libre
- Tiendanube, Shopify o WooCommerce
- WhatsApp: ver catálogo en WhatsApp
- Local físico: punto de venta conectado al mismo stock
¿Todavía elegís plataforma? Ver Tiendanube vs Shopify.
5. Pedidos, facturación y logística
Todos los pedidos entran al sistema central, se facturan automáticamente (ver factura electrónica ARCA) y se preparan en un solo flujo, con seguimiento de envíos para el cliente (ver seguimiento de envíos).
6. Métricas clave
- Ventas y margen por canal (después de comisiones).
- Quiebres de stock y sobreventas.
- Tiempo de preparación y entrega.
- Diferencias entre stock del sistema y físico.
7. Errores frecuentes
- Dejar que cada canal sea “dueño” de su propio stock.
- Vincular publicaciones sin SKU o con SKUs duplicados.
- No considerar la latencia de sincronización en productos con poco stock.
- No monitorear diferencias periódicamente.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo empezar vendiendo en un solo canal?
¿Qué hago con productos con muy poco stock?
¿Necesito un ERP para vender multicanal?
¿Cómo manejo devoluciones de distintos canales?
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