Definición
SaaS (Software as a Service, software como servicio) es un modelo en el que usás un software a través de internet, pagando una suscripción, sin instalarlo ni mantenerlo. El proveedor se encarga de los servidores, las actualizaciones y la seguridad, y vos accedés desde el navegador o una app. Gmail, Slack o un CRM en la nube son ejemplos de SaaS.
Características principales
- Pago recurrente (mensual o anual), generalmente por usuario o por plan.
- Acceso desde cualquier lugar con conexión a internet.
- Actualizaciones automáticas a cargo del proveedor.
- Mismo producto para todos los clientes, con configuraciones.
Ventajas y desventajas
- A favor: arranque inmediato, sin inversión inicial, sin mantenimiento técnico propio.
- En contra: costo que crece con los usuarios, personalización limitada, dependencia del proveedor y de sus condiciones sobre tus datos.
Un ejemplo del mismo equipo
RivoLegal es un SaaS de gestión para estudios jurídicos desarrollado por el mismo equipo de RivoSolutions: el estudio paga una suscripción y usa el sistema sin preocuparse por servidores ni actualizaciones.
SaaS o software propio
La decisión depende de cuánto se ajusta el producto a tu proceso y del costo a varios años. Lo analizamos en SaaS vs software propio.
Seguí leyendo: caso RivoLegal, un SaaS desarrollado por nuestro equipo, ¿Qué es el cloud computing (la nube)?, desarrollo de SaaS a medida.
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Preguntas frecuentes
¿SaaS es lo mismo que “en la nube”?
Todo SaaS está en la nube, pero no todo lo que está en la nube es SaaS. Un software propio también puede alojarse en la nube sin ser un servicio por suscripción.
¿Puedo exportar mis datos de un SaaS?
Depende del proveedor. Antes de contratar, conviene verificar que permita exportar todos tus datos en un formato usable.
¿Un software a medida puede convertirse en SaaS?
Sí. Si resuelve un problema común a muchas empresas, un desarrollo propio puede ofrecerse luego como servicio por suscripción.
¿Tenés dudas sobre cómo aplicar esto a tu empresa?
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