Respuesta corta
Una plataforma de turnos conviene si tu agenda es simple, querés empezar hoy y no necesitás integrarla con otros sistemas. Un sistema de turnos propio conviene cuando las reglas de agenda son complejas (recursos compartidos, duraciones variables, sucursales), necesitás integrarlo con tu historia clínica, facturación o cobros, o el costo por profesional de la plataforma ya es alto.
Comparativa
| Criterio | Plataforma de turnos | Sistema propio |
|---|---|---|
| Tiempo de arranque | Inmediato | Semanas |
| Costo | Mensual, a menudo por profesional | Desarrollo + mantenimiento |
| Reglas de agenda | Las que ofrece la plataforma | Las que necesites |
| Integración con tus sistemas | Limitada | Completa |
| Marca y experiencia | La de la plataforma | Propia |
| Datos de pacientes/clientes | En la plataforma | En tu sistema |
Señales de que conviene uno propio
- Tenés recursos compartidos (salas, equipos) además de profesionales.
- Necesitás cobrar seña o integrar con facturación.
- El turno debe conectarse con la historia clínica o la ficha del cliente.
- Pagás la plataforma por muchos profesionales.
Ver sistema de turnos y reservas a medida y cómo reducir el ausentismo.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo migrar los turnos de una plataforma a un sistema propio?
Sí, exportando la agenda y los datos de clientes que permita la plataforma.
¿Un sistema propio puede enviar recordatorios por WhatsApp?
Sí, con la API oficial de WhatsApp Business.
¿Qué pasa con la agenda de Google de cada profesional?
Un sistema propio puede sincronizarse con Google Calendar para evitar superposiciones.
¿Querés ver cómo aplica a tu empresa?
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