Para proteger los datos personales de tus clientes: recolectá solo lo necesario, informá para qué los usás, limitá el acceso por rol, protegé los sistemas con buenas prácticas de seguridad, controlá qué hacen tus proveedores con esos datos y permití que los titulares ejerzan sus derechos de acceso, rectificación y supresión. En Argentina, el marco principal es la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
Principios básicos
- Mínimos necesarios: no pidas datos que no vas a usar.
- Finalidad: usá los datos para lo que informaste.
- Calidad: datos correctos y actualizados.
- Seguridad: medidas técnicas y organizativas adecuadas.
- Confidencialidad: quienes acceden deben guardar reserva.
Prácticas concretas
- Política de privacidad clara en tu web y formularios.
- Usuarios individuales y permisos por rol en los sistemas.
- Nada de planillas con datos de clientes circulando por email o WhatsApp.
- Cuidado al pegar datos personales en herramientas de IA.
- Acuerdos con proveedores que procesan datos por cuenta tuya.
- Un procedimiento para responder pedidos de acceso o baja.
Datos sensibles
Los datos de salud, entre otros, tienen protección especial. Si tu sistema los maneja (por ejemplo, en clínicas y consultorios), las medidas de seguridad y acceso deben ser más estrictas.
Complementá con el checklist de seguridad en sistemas a medida y cómo usar IA de forma segura.
Este artículo es informativo y no constituye asesoramiento legal. Consultá con un profesional sobre las obligaciones concretas de tu empresa.
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Preguntas frecuentes
¿Qué organismo controla la protección de datos en Argentina?
¿Tengo que registrar mis bases de datos?
¿Puedo usar los datos de mis clientes para marketing?
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