Definición
Un workflow o flujo de trabajo es la secuencia ordenada de pasos, responsables y reglas que sigue una tarea o proceso desde que se inicia hasta que termina. Por ejemplo: pedido recibido → verificación de stock → aprobación → preparación → facturación → entrega.
Componentes de un workflow
- Disparador: qué inicia el flujo.
- Pasos: qué se hace en cada etapa.
- Responsables: quién hace cada paso.
- Reglas y condiciones: qué camino toma según el caso.
- Estados: en qué punto está cada caso.
Automatizar un workflow
Automatizar no siempre es eliminar pasos humanos: muchas veces es que el sistema pase la tarea al siguiente responsable, avise, controle plazos y registre todo. Ver ejemplos de automatizaciones.
Herramientas
Los workflows se pueden implementar con plataformas como n8n, Make o Zapier, o dentro de un sistema a medida cuando son críticos. Ver n8n vs Zapier vs Make.
Relacionado
Preguntas frecuentes
¿Workflow y proceso son lo mismo?
Se usan casi como sinónimos. El proceso es el qué; el workflow es el cómo, paso a paso.
¿Cómo documento un workflow?
Con una lista de pasos, responsables y excepciones, o un diagrama simple.
¿Todo workflow conviene automatizarlo?
No. Conviene automatizar los repetitivos, frecuentes y con reglas claras.
¿Tenés dudas sobre cómo aplicar esto a tu empresa?
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